Indemnizacion pendiente desde septiembre aun no es pagada

El día 7 de septiembre se cumplió el plazo de la investigación por 12 paquetes que envié al extranjero y jamas llegaron a destino. 20 días mas tarde debían haberme pagado la indemnización por cada paquete que la empresa RECONOCIO COMO PERDIDO. Envié toda la documentación solicitada, cree mas de 10 reclamos en sernac (de los cuales solo 1 fue respondido por esta empresa) y he puesto (con este) 4 reclamos en esta pagina (que parece ser a lo único que responden en correos). Luego de molestar incansablemente a la ejecutiva que se supone esta a cargo de mi problema ([email protected]) con mas de 50 correos, hace dos semanas la empresa me reembolso 3 de los 12 paquetes.... me pregunto... estarán juntando plata para pagar el resto que no lo hicieron antes? hice los 12 reclamos el mismo día, la empresa dio por perdido los 12 reclamos el mismo día y envié los documentos para las 12 indemnizaciones el mismo día... como explican entonces que CASI 5 MESES DESPUÉS solo me hayan reembolsado 3? que pasa con los otros 9?Ya no puedo seguir esperando, me parece UNA burla que se demoren 3 meses MAS DEL PLAZO ESTABLECIDO POR USTEDES, y que ademas me sigan haciendo esperar, y pretendan hacerme el pago de a goteras... que suerte que soy persona natural y no una empresa, sino probablemente me lo pagarían en cuotas!!!!Espero una respuesta ESTA SEMANA sobre este asunto, ya me aburrí, y viendo que mis últimos reclamos en sernac no fueron respondidos, esta vez pasare a poner la denuncia EN EL JUZGADO DE POLICIA LOCAL como me sugiere sernac.El 12 de octubre me respondieron que estaban esperando la firma del gerente de finanzas... Como pudo firmar por los 3 reclamos que ya me cancelaron y no por los otros 9? se habra cansado este tipo? después de todo, si le tomo 3 semanas firmar un misero cheque... como puede ser gerente una persona tan INCOMPETENTE QUE NO ES CAPAZ DE firmar UN PAPEL EN MENOS DE 21 DIAS????reclamos cuya indemnización aun no recibo: 1171612 - 1171596 - 1171601 - 1171610 - 1171616 - 1171383 - 1171400 - 1171385 - 1171380