Retraso en entrega

Muy buenas tardes, les escribo porque no es primera vez que me pasa con Correos de Chile. Constantemente recibo envios de familiares y amigos desde el extranjero y nacionales y ha resultado que devuelven mis envios sin razon alguna. Haciendo que los remitentes tengan que pagar doble envio, cosa que no les corresponde cuando la mala gestion es por parte de Correos de ChileEsta vez el 16 de Octubre me enviaron desde Mexico un paquete, segun la pagina de correos de Mexico, fue entregado el 21 de Octubre a Chile y recien pude verlo en los seguimientos (www.correoschile.cl) el 21 de Noviembre dice que esta en la sucursal Maipu pero aun no lo recepciono, he intentado por todos los medios obtener una respuesta pero se han escudado en la huelga legal que tuvieron.Hoy fui primero a la sucursal y luego llame al call center servicio al cliente donde me dieron un numero de reclamo, es el nº1203623 y me dicen que tendre respuesta el 10 de Diciembre y que mi envio estaba siendo regresado a Mexico.¿como es posible? necesito que resuelvan mi problema a la brevedad ya que no puedo esperar tanto tiempo, ¡hasta el 10 de diciembre!Hace semanas envie a Colombia unos medicamentos de urgencia, pague por que llegaran en 3 o 4 dias y demoraron 4 semanas.-Adjunto los correos, twitter, y mis seguimientos en la pagina de correos mexico y de ChileDe antemano Muchas gracias por su pronta gestionsiento que esto es un abuso de parte de la compañia