Correos De Chile
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talcahuano, Chile
  • 22, Diciembre 2014
  • Número: 308412

Correos De Chile

Incumplimiento del servicio por el que pago

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


El día 18/12/14 a las 14:59 hrs. puse encomienda para mi hijo para ser retirada de la Oficina de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile de Huechuraba (Santa Clara 354 - Local 111 - Casilla 2). Cuando la entregué pagué por el Servicio rápido, es decir, supuestamente llegaría el día 19/12/12 en alguna hora de la mañana. Hasta el momento "supuestamente" no ha llegado. Revisando esta mañana la web de Correos para hacer el seguimiento del envío, no logré tener resultado por problemas de saturación. A las 18:05 reviso nuevamente y la información dice que llegó el día 19/12/14 en la tarde. Hoy mi hijo ha preguntado tres veces, la última a las 18:00 hrs. y le dicen que todavía no han ingresado al sistema nada con su nombre.Se que estamos en fechas especiales, pero esta es la segunda vez que me ocurre. A mediados del año pasado envié un regalo de cumpleaños a uno de mis nietos, iba a nombre de mi hijo y a la misma dirección descrita en párrafo anterior, también pagando por un envío rápido para que llegara al día siguiente, y lo recibió casi una semana después.No sé que está pasando,... no entiendo que pase esto,... atendible que no lo entregaran el día viernes 19/12/14, pero hoy ya debería haber sido entregado.
Autor: H.E.
Publicado el Lunes, Diciembre 22, 2014 - 19:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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El sercicio de Casilla internacional es ineficiente y esta en manos de solo 1 persona que responde todos los reclamos o consultas enviados (al menos es lo que se aprecia desde aca). La información del envio en el seguimiento no se entiende , salvo cuando dice entregado, lo demás no esta ubicado en el tiempo nuespecifica el lugar, menos la fecha tentativa. Agradeceré que algun gerente tome esto y mejore el servicio porque hasta aqui es muy malo.

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