- La Reina, Chile
- 27, Noviembre 2014
- Número: 305242
Pedido retrasado gracias a correos de chile
PRESENTE
El dia 20 de Octubre de 2014 hice un Pedido a China el cual fue despachado el 21 de octubre y según la información de seguimiento de Sweden Post el 12 de Noviembre el paquete fue recibido por correos de Chile, para continuear el seguimiento ingresé a la pagina correos.cl y misteriosamente el numero de seguimiento no existe, por esta razón llame al servicio al cliente y la persona que me atendió me dijo que me contacte con el vendedor porque el numero de seguimiento seguramente estaba malo, le indique que hice el seguimiento por sweden post correctamente..osea el numero no estaba malo pero ella insistió en que ese era el error. Me contacte con el vendedor para verificar y efectivamente el paquete figuraba en manos de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile desde el 12 de noviembre. volví a llamar al servicio al cliente, me contesto otra persona, la cual me dio otra respuesta completamente diferente ( hice los 2 llamados el mismo dia) ahora la respuesta es que con el numero de seguimiento que yo le proporcioné, aparece que mi Pedido aun no ha llegado a Chile... o sea se contradice con la respuesta anterior y con el seguimiento de Sweden post. Si el servicio al cliente es ineficiente y no manejan información, por ultimo no mientan inventando cualquier excusa, la gente no es *******l . Hoy 27 de Noviembre mi Pedido aun no esta registrado en el sistema de correos de chile. El plazo de envio según el vendedor era de 35 días, el plazo ya venció, me quede sin protección de compra gracias a esta empresa incompetente. Ahora solo me queda quedarme en la casa esperando a que algún dia se les ocurra ingresar mi Pedido al sistema y lentamente hagan el despacho a mi casa, si el Pedido llega en malas condiciones o no es lo que yo esperaba soné, ya no tengo derecho a reclamo. Por si reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile se digna a revisar mi caso, el numero de seguimiento es RE994176581SE
Autor: C.G.