- San Fernando, Chile
- 10, Septiembre 2014
- Número: 296799
Paquete internacional no llega
PRESENTE
No comenzaré con un buenos días ya que para mi no lo es, hace semana y media realice una compra a través de una pagina internacional, la cual fue enviada a través de DHL Global Mail, llamé a dicha Empresa y me informan que una vez llegado a Chile, pasaa manos de Correos de Chile, el cual por no tener numero de seguimiento o tracking number, es imposible saber donde está mi paquete, eh averiguado y eh leído muchas quejas en cuanto a este servicio, al menos podrían cambiarlo y hacerlo más eficiente, ya que, las empresas internacionales, casi ya ni envían productos a Chile, debido a que los usuarios reclaman porque sus productos no llegan, respuesta, se pierden una vez llegados a Chile, me siento molesto ya que llamo y llamo y no recibo respuestas por no tener numero de seguimiento, ni si quiera dan alguna solución alternativa, como buscarlo por nombre del receptor o dirección ni nada, un pésimo mal servicio, que cada día se hace peor, espero que mediante este reclamo, puedan al menos darse el trabajo de contestar, con algún mensaje que ayude, y no uno de esos mensajes automáticos con los que responden a cada cliente o usuario que presenta algún reclamo.
Autor: B.M.