- El Bosque, Chile
- 27, Abril 2015
- Número: 324442
Casi dos meses y no me llega encomienda
PRESENTE
Envié una encomienda desde pueto williams con destino a santiago el dia 06 de marzo del 2015, un mes despuesy ya que no llegaba me acerqué a la casa matriz de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile para comentar la situacion, en ese momento me informan que NO m e habian dado numero de seguimiento por lo que tenian qe ingresar una ""queja formal" para que me dieran un numero de envio. La queja N° 118749 fue realizada el dia 24de marzo, informandome que en los dias que venian un ejecutivo se iba a comunicar conmigo. Lo anterior nunca pasó, y el dia 13 de Abril llamé nuevamente, en ese momento me dijeron que habia una respuesta a la queja, y que la encomienda estaba en el centro de distribución en la region metropolitana, y QUE NO HABIA RAZON POR LA CUAL ESA encomienda NO HABIA SIDO ENTREGADA, tuve que realizar otro "Reclamo" para que se procediera con la entrega. El reclamo N°1327297 fue realizado el dia 13 deabril y me dijeron que un ejecutivo se iba a comunicar conmigo....cuento del lobo, 15 dis despues aun nadie se comunica conmigo y tampoco me ha llegado nada!! Tengo que poner otro reclamo porque el reclamo anterior no funcionó?
Autor: S.C.