15 paquetes desde china que no han llegado a mi domicilio, nula respuesta de correos de chile

Ya hace mas de 2 años que compro en el extranjero, y nunca me habia pasado esto. en reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile no tienen respuesta alguna en lo que pasa con la demora en entrega. voy a las oficinas de Correos en antofagasta y antes ayudaban en un meson a buscar los envios internacionales. de malas ganas pero lo hacian. ahora crearon una famosa ventanilla que es de mensajes de texto y si no tienes un mensaje de que te ha llegado algo para retirar, mejor no vayas a perder tu tiempo. les doy el listado de cosas que ya algunos mas de 1 mes en aquella oficina y me dicen que no las encuentran. o bien le pasan la pelota directamente a carteros que ellos son los responsables. eso me da a entender que ahi cada quien mata su toro y que hay division de areas y que no se meten unas con otras. un trabajador nuevo me indico que el mes pasado hecharon a 2 carteros por robar envios de personas que son sus clientes. y destinatarios finales. esto me da pensar de que hay una ****a oculta dentro de Correos y que hay que rogar en no ser una victima de estos inescrupulosos. cabe destacar que cuando uno quiere hacer un reclamo en el libro y pido el nombre de quien me esta atendiendo, ellos no lo dan o bien quieren que separes bien a quien va dirigido el reclamo. esto es el colmo, nadie da una solucion. he llamado a servicio al cliente en stgo y generan un numero de reclamo, pasan mas de 10 dias habiles y aun no me dan respuesta de que pasa con mis cosas. he llegado ha hacer un reclamo en sernac por la mala atencion en la sucursal y nada. no se que estan esperando? que realmente la gente se aburra y lleve a la television y denunciar ya que es el 7 poder en este pais y asi empiezan a funcionar las cosas o bien esperan una demanda colectiva con compensacion por daños y perjuicios. espero que estas denuncias se masifiquen y que las autoridades vean en que se ha convertido uno de sus entidades mas antiguas de Chile y ahora poco seria y confiable.