- Talca, Chile
- 22, Agosto 2015
- Número: 341050
Faltante en pedido internacional y demora en entrega
PRESENTE
Hice un reclamo en reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile el dia 6/7 con motivo de una encomienda internacional que llego a chile el dia 18/6 y fue recibido en mi hogar el dia 6/7.. La encomienda venia sellada en su exterior con cinta azul que corresponde a duanas y sobre ella cinta blanca de encomienda comun y corriente. Al abrir nos percatamos que efectivamente ya habia sido abierta, como otra que ya habiamos recibido, pero que esta vez, justo la encomienda que mas se demoro en llegar a casa, traia en su interior una bolsa rasgada y sin nada al intrerior, solo un cd y el escaner. Faltando cables que conectan el escaner al pc y al auto. Sin los mencionados cables el escaner solo sirve de cenicero.... Me dijeron, al momento de generar el reclamo, que antes de que este se venciera alguien se comunicaria conmigo, no sucedio, o que en su defecto alguien enviaria un correo solicitando algun tipo de respaldo de cuando abrimos la encomienda, ......nada tampoco. Ahora bien, me comunico via telefonica a correos de chile, en el plazo justo, consulto por mi envio y solo me leen lo que dice en pantalla,.... a ver correo internacional lo recibio y envio ok,.... despues fue enviado a Region metropolitana y lo despacharon ok...... de ahi a talca ok y talca lo entrego ok. Si esta todo OK... respondio Como va a estar todo ok si mientras el envio fue abierto en aduana y luego sellada y llega a mi casa con cintas azules que corresponden a aduana y cintas transparentes sobre ellas tambien y se encuentran ok pero hay faltante en su interior....., que debo esperar de una institucion como correos de chile....... que solo digan que todo fue enviado ok y nadie responda. Voy a seguir con este reclamo hasta donde pueda porque muchos abusos o negligencias quedan impunes cuando se esconden detras de un telefono o un computador en donde es muy facil decir esta todo ok y no responsabilizarse por nada ni nadie y decir que todo esta ok....cuando no es asi.Aaaaah y Para variar ahora tengo dos encargos pendientes que llegaron a chile el dia 3 de agosto y de ahi no se movieron mas. Nadie sabe nada y el gestor de reclamos tiene 10 dias habiles para responder (que de seguro dira que esta todo ok). Es imposible surgir en este pais, si no tienes ,los contactos justos.....Grande Kino y Polla que a mas de alguno les diste la oportunidad.
Autor: A.H.