Demora en entrega de encomienda

ESTIMADOS:DESDE LA FECHA ABAJO INDICADA ES QUE APARECE UNA COMPRA QUE HICE CON DESPACHO, LA QUE lamentablemente FUE ENVIADA POR CORREOS DE CHILE.ME PARECE INCREÍBLE QUE AÚN HABIENDO PASADO UNA SEMANA SIGA EN EL MISMO ESTADO Y NADIE SEA CAPAZ DE DAR UNA RESPUESTA SATISFACTORIA.MANDÉ MENSAJES DE TEXTO, ENVIÉ reclamos A LA PÁGINA WEB, ME CONTACTÉ TELEFÓNICAMENTE Y LA MEJOR RESPUESTA QUE PUDIERON DARME ES QUE COMO COMPRÉ POR CUPONATIC, QUE ME COMUNICARA CON ELLOS YA QUE SON CLIENTES PREFERENCIALES E IBAN A RESPONDER MÁS RÁPIDO QUE SI LO HACÍA YO COMO PARTICULAR.COMO SEA NI UNO NI OTRO SE TOMA LA MOLESTIA DE RESPONDER Y YA SE ME ESTÁ ACABANDO LA PACIENCIA. MÁS CONSIDERANDO QUE UNA VEZ QUE ESTUVE EN ESTA PAGÍNA ME PERCATÉ QUE NO SOY LA PRIMERA QUE RECLAMA POR EL MISMO MOTIVO. "DESPACHO EN REPARTO EN PLANTA CEP RM"MÁS ABAJO LO YA EXPUESTO. EXIJO UNA RESPUESTA SATISFACTORIA Y MEJOR AÚN QUIERO MI PRODUCTO POR EL QUE PAGUE´TANTO POR ÉL COMO POR SU ENVÍO.Numero de envio: 999037139156 (Nº Referencia : X68MK45) ESTADO DEL ENVIO FECHA OFICINA ENVIO EN REPARTO 28/12/2015 7:48 PLANTA CEP RM ENVIO EN REPARTO 22/12/2015 7:47 PLANTA CEP RM RECIBIDO EN PLANTA ORIGEN 21/12/2015 19:46 PLANTA CEP RM