Solicitud de "rescate de paquete", estancado en "centro tecnológico postal"

Estimados;,Mi nombre es Javiera Mellado Merino, les escribo por este medio porque mis solicitudes via Call Center, plataforma web y Sucursal reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile en Valdivia, han sido infructuosas.Mi problema es el siguiente:Un envío a mi nombre, cuyo número de seguimiento es RM121372022IN, fue rechazado por error desde el lugar donde vivo y el paquete quedó como "despachado a oficina de correos Chile". Al ver dicho estado en el seguimiento en línea, me puse en contacto con ustedes y me informaron que el paquete sería enviado en los próximos días a mi domicilio. Como los días pasaban y el paquete no llegaba, llamé nuevamente, entonces me informaron que el paquete se había "intentado entregar sin éxito" y estaba en proceso de ser devuelto al remitente, es decir, India. Ya han sido dos veces las veces que me he puesto en contacto vía telefónica para anular este procedimiento y despachar el paquete a la sucursal más cercana a mi domicilio, así mismo, envié un correo proporcionado en el call center,haciendo esta Solicitud y envié otro correo desde el portal, sin tener respuesta en ninguno de mis intentos. Finalmente, acudí directamente a la oficina de Correos Chile de Valdivia donde hablé con la jefa de sucursal, quien me rectificó que mi paquete se encuentra en Santiago, a la espera de ser devuelto a India. Junto a lo anterior, ingreso una Solicitud de "rescate" de mi paquete, aclarándome que era muy poco probable que me lo devolvieran y menos en esta fecha (previo a navidad) por lo que creía que mi paquete estaba perdido y sería devuelto a su origen.No entiendo cómo es posible y me parece insólito que no se pueda redireccionar un paquete que en teoría no se encuentra perdido y que la única respuesta que he recibido de su parte es que "difícilmente me lo devolverán". Yo no tengo problema en ir a buscarlos a una sucursal y encuentro absurdo que exista la posibilidad de que el paquete sea devuelto a China antes de poder entregármelo, siendo que esta en Santiago de Chile y solo necesito que me lo envíen de vuelta a Valdivia para poder retirarloEsperando su pronta respuestaJaviera