Demora excesiva de un envió el cual esta desde el 22/10 en chile

Es increíble que se demoren tanto en entregar mi pedido el cual esta en las manos de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile desde el 22 de octubre de este año, llame la semana que el producto llego a Chile y me dijeron que en 15 días se puede poner un reclamo, no me llego el paquete en 15 días, entonces llame para poner el reclamo, el cual me dijeron que este vencía el 6 de diciembre, luego llamo para saber que sucede y me contestan y me dicen que no hay sistema que llame luego, luego llame y me dicen que nunca se cae el sistema y me dicen que no pueden hacer nada con el caso, solo me dan unos correos de una supervisora y la persona encargada de mi reclamo, mande los correos y no he recibido absolutamente ninguna respuesta. Estoy preocupado ya que en una ocasión anterior compre un teléfono, el cual también se demoro mas de dos meses y no era el teléfono que compre, el empaque estaba abierto y pegado con una cinta del mismo color y para mi sorpresa cuando contacte a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile me dijeron que ya paso el tiempo para reclamar siendo el el producto me lo lanzaron un viernes y el domingo mande el email..