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Correos de Chile

Correos De Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile - Demora excesiva en la entrega de encomienda

Resuelto Resuelto. Excesiva demora pero recibido por fin

Correos de Chile - Reclamo por envío pendiente de internación

Sernac Resuelto Me Entregaron Mi Pedido. A pesar de los reclamos, igualmente tuve que pagar un precio elevado de impuestos. Pero me entregaron mi producto. Lo tuve que ir a buscar eso sí

Correos de Chile - demora injusta de paquete

Resuelto Me Llego El Paquete. me llego muy rapido luego de salir de internacion

Correos de Chile - Llevo más de dos meses esperando mi paquete

No Resuelto Todavía No Me Entregan Mi Paquete. Me escribieron comentando que van a agilizar el proceso para que mi paquete salga del estado de internación, hace una semana aprox, y no pasa nada todavía. Mi paquete sigue retenido.

Correos de Chile - Paquete estancado en aduana

No Resuelto Paquete Sin Movimiento. El paquete sigue igual y no he recibido ninguna respuesta útil.
Reclamaría en SERNAC pero tampoco sirve.

Correos de Chile - Paquete desde USA retenido hace más de 1 mes

Sernac No Resuelto Sigo En La Misma Situación.. Solo se contactaron conmigo vía email para decirme que harían las gestiones, pero aquí sigo con la misma información desde el 16 de Enero. Me dicen que el paquete está seguro en la planta pero eso es lo mínimo y no refleja avances en las gestiones. Fueron 2 emails, el primero con un compromiso de resolver el problema con fecha máxima 24 de febrero. A lo cual ese día 24 me envían otro email con prácticamente la misma información de antes y sin ninguna solución. Ahora ya sin fechas ni compromisos ni nada quedo a la incertidumbre de cuando realmente recibiré mi pedido. Realmente no están haciendo su trabajo como corresponde y esto es una burla para todos sus clientes. Sinceramente creo que esto debe pasar a otras instancias y Correos de Chile debería ser sancionado de forma ejemplificadora. Primero procederé como corresponde en SERNAC y luego veremos que viene. Saludos

Correos de Chile - Retraso Excesivo Solicitud De Dips Compras

Resuelto Resuelto. ME ENVIARON LOS DOCUMENTOS REQUERIDOS

Correos de Chile - Paquete en internación hace más de un mes

Sernac No Resuelto Aun No Entregan Mi Paqiete. No cumplen con los dias de la entrega, todavia no me entregan el paquete , no dan informacion sobre porque no lo entregan, mala informacion, cero empatia con sus clientes, solo te empujan a ocupar otros medios para entrega de paquetes, solo desepcion de correos Chile

Correos de Chile - Pedido en internacion por mas de 2 meses

Resuelto Fue Entregado. Mi pedido fue entregado despues de 3 meses. Una vergüenza.

Correos de Chile - Más de 20 días en internación

No Resuelto No Resuelto. Me indicaron que como máxima fecha estaría el resultado de la gestión el 14/02/2025 y que esa misma fecha era la máxima para avisarme del resultado, cosa que no ha pasado.

Correos de Chile - Demora en internación

Sernac No Resuelto Ninguno. Quedaron con darme una solución hasta el 08 de febrero, no lo hicieron, nuevamente quedaron con darme una hasta el 13, tampoco lo hicieron.
Sigo esperando

Correos de Chile - Demora internación y entrega de producto

Sernac No Resuelto El Envío Aún Se Mantiene Tal Cuál Como Hasta Ahora, Sin Movimiento. Envío no ha cambiado de status en nada, gentilmente un ejecutivo me contactó diciendo que aún está en proceso, o sea no hay cambios.

Correos de Chile - Demora en envío

Resuelto Salió A Despacho Y Se Entregó. Me contactaron por email y solucionaron al día siguiente el envío

Correos De Chile

7 Diciembre, 2015 - 09:22

Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE

Autor:

Aun No Recibo Respuesta

10 Diciembre, 2015 - 16:48

Ya cumpli 2 meses esperando mi paquete internacion CP306682124CN . aduana y correos de chile no me dan ninguna solucion. Aduana dice que la factura que yo envie no coincide con la cantidad de productos dentro del paquete. Yo envie detalladamente todo lo que viene dentro. Como es posible que no coincida ya que yo se perfectamente lo que compre. Necesito respuestas rapido ya estoy chato chato esperando la encomienda. 2 meses es como mucho tiempo

Correos De Chile

11 Diciembre, 2015 - 18:36

Estimado Cliente:
El caso informado está siendo atendido por una de nuestras ejecutivas con el fin de poder responder de la manera más favorable posible al requerimiento que nos ha realizado.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Pitrufquén, Chile
04, Diciembre 2015
Número: 355668

Correos De Chile

Demora excesiva extrema

SEÑORES correos de chile

PRESENTE

Mi reclamo se debe a un paquete internacional retenido en aduana del dia 8 de octubre. (ENVIO EN PROCESO DE INTERNACION )Envie la documentacion lo mas clara posible que aduana me solicitaba. Y de tanto llamar al call center de correos. Y ver mi reclamoN° 14000066 me dicen que aduana no puede liberar mi encomienda ya que la factura que envie no coincide con la cantidad de los productos que vienen en la enconienda. (Aduana se refieren a la totalidad de los productos no al monto declarado) Yo no entiendo si yo se claramente lo que viene y las cantidades de cada producto en esa encomienda.ahora no se que mas les puedo enviar para que me liberen la encomienda. necesito solucion rapido ya van a cumplir 2 meses.y necesito esa encomienda

Autor: L.A.

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Publicado el Viernes, Diciembre 4, 2015 - 16:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.