Correos De Chile
22 Diciembre, 2015 - 09:16
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30 Diciembre, 2015 - 14:17
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CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 21, Diciembre 2015
  • Número: 357823

Correos De Chile

Envío no entregado en domicilio

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Hice una compra internacional para darla de regalo para esta navidad, por lo mismo he estado muy atento a todos los movimientos que tiene la carga. El Sábado pasado registró una actividad diciendo que SE HA REALIZADO PRIMERO INTENTO DE ENTREGA. SE DEJO AVISO, yo estuve todo el día en el departamento y me levanté bien temprano y no fue nadie, es más fui a preguntar a conserjería y me indicaron que el cartero ni nadie del correo había ido hasta antes de las 13 horas (19-12-2015), ¿Cómo es entonces que a las 9:32 de la mañana registraron ese estado?. Hoy llamé al Call Center y me indican que el Envío está en aviso, es decir deben enviarme un sms a mi celular para que yo lo vaya a retirar a la sucursal de Estación Central, y que tienen plazo de 15 días hábiles desde el ingreso del Envío para avisarme a mi celular, es decir lo más probable es que me lo entreguen después del año nuevo, siendo que yo lo necesitaba para la navidad.El número de Envío es : RF363114210SG
Autor: C.C.
Publicado el Lunes, Diciembre 21, 2015 - 12:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile - no ha llegado

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Correos de Chile - Paquete estancado en aduana

Resuelto Paquete Entregado. Al final se movió y ya lo recibí, lo chistoso es que después de recibirlo me seguían llegando los e-mails genéricos de correos diciendo que estaba en la aduana y que tenía que esperar, se nota que reclamar no sirve para nada.

Correos de Chile - Falta de información

Resuelto Solucionaron. Están más atentos con el seguimiento. Hoy bien

Correos de Chile - Demora excesiva en la entrega de encomienda

Resuelto Resuelto. Excesiva demora pero recibido por fin

Correos de Chile - Reclamo por envío pendiente de internación

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Correos de Chile - demora injusta de paquete

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Correos de Chile - Llevo más de dos meses esperando mi paquete

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Correos de Chile - Paquete estancado en aduana

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Reclamaría en SERNAC pero tampoco sirve.

Correos de Chile - Paquete desde USA retenido hace más de 1 mes

Sernac No Resuelto Sigo En La Misma Situación.. Solo se contactaron conmigo vía email para decirme que harían las gestiones, pero aquí sigo con la misma información desde el 16 de Enero. Me dicen que el paquete está seguro en la planta pero eso es lo mínimo y no refleja avances en las gestiones. Fueron 2 emails, el primero con un compromiso de resolver el problema con fecha máxima 24 de febrero. A lo cual ese día 24 me envían otro email con prácticamente la misma información de antes y sin ninguna solución. Ahora ya sin fechas ni compromisos ni nada quedo a la incertidumbre de cuando realmente recibiré mi pedido. Realmente no están haciendo su trabajo como corresponde y esto es una burla para todos sus clientes. Sinceramente creo que esto debe pasar a otras instancias y Correos de Chile debería ser sancionado de forma ejemplificadora. Primero procederé como corresponde en SERNAC y luego veremos que viene. Saludos

Correos de Chile - Retraso Excesivo Solicitud De Dips Compras

Resuelto Resuelto. ME ENVIARON LOS DOCUMENTOS REQUERIDOS

Correos de Chile - Encomienda retenida

No Resuelto Sin Resultados. Aún mi encomienda esta retenida en las instalaciones de correl de chile y aduana no da solución. Sólo dicen que debo esperar ha que finalice la internación.... Ufff muy mal servicio de estas entidades.

Correos de Chile - Paquete estancado mas de un mes

No Resuelto Nada. Gracias al reclamo, Correos me enviaron este mensaje :

Le comunicaremos el resultado de estas gestiones como máximo al 18 de febrero de 2025. Si disponemos de información antes, se la haremos saber por este medio.

El 18 de febrero me enviaron la misma contestación de formula que habían enviado antes.
En resumen, no pasa nada. Hasta la fecha sigue estancada.