Envio entregado aotra persona nula accion de correos reclamo 1403538

Desde el 19.11.2015 que estoy reclamado a través de [email protected] y por esta vía por el pedido RI623868569CN, el cual figura lo recibió un tal María Maldonado , Rut 16.666.xxx-x...que no tengo ni idea quien es...a ,mi casa nunca llego.El asunto es que de correos solo me han contactado para decirme que recibieron mi reclamo y me contactaran, me llamaron una vez ¡¡ para saber si el pedido había llegado....ninguna acción, solo blablablá.Una cantidad de respuestas automáticas y dilatorias...ejemplo abajo....Estimado cliente,Respecto a su consulta realizada en correo precedente, por envío RI623868569CN y código de reclamo asociado 1403538, puedo indicar que los pasos a seguir solo puede dárselos el analista asignado a su caso. Por lo anterior, procedo a comunicarle que se acaba de realizar una nueva reiteración a su reclamo, para que el ejecutivo encargado se ponga prontamente en contacto con usted.Saluda cordialmenteCristian ValenzuelaServicio al cliente600 950 [email protected] me parece muy sospechoso por decir lo menos que tos mis envíos los reciba la misma persona.,,...según sistema....ya que dos de ellos los recibieron en mi casa donde no vive ninguna María Maldonado.- RB924195059HK lo recibí correctamente en mi casa., pero según sistema lo recibió de nuevo María Maldonado.- RG219475851CN lo recibí correctamente en mi casa., pero nuevamente según sistema lo recibió de nuevo María Maldonado.- RI623868569CN...aun no llega a mi casa, pero según sistema ya lo recibió María Maldonado el 12.11.2015, pedí el la confirmación con el vendedor y esta correctamente etiquetado