Respuesta de Correos Chile
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
28 Diciembre, 2015 - 10:12
Autor:
Ninguno (no Dan Solución)
4 Enero, 2016 - 13:38
Una estupides que esta sea la solución:
El envío en consulta cuenta con reclamo vigente, el que está siendo gestionado por la analista del área internacional, la que tiene un plazo de acción de hasta 15 días hábiles, desde el momento de ingreso del reclamo, que en su caso es hasta el 19-01-2016. Sin perjuicio de ello, nos hemos comunicado con la analista para que pueda dar respuesta en el menor tiempo posible
No sirven de nada.
El envío en consulta cuenta con reclamo vigente, el que está siendo gestionado por la analista del área internacional, la que tiene un plazo de acción de hasta 15 días hábiles, desde el momento de ingreso del reclamo, que en su caso es hasta el 19-01-2016. Sin perjuicio de ello, nos hemos comunicado con la analista para que pueda dar respuesta en el menor tiempo posible
No sirven de nada.
Correos De Chile
4 Enero, 2016 - 15:32
Estimado Cliente:
El caso informado está siendo atendido por una de nuestras ejecutivas con el fin de poder responder de la manera más favorable posible al requerimiento que nos ha realizado.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
El caso informado está siendo atendido por una de nuestras ejecutivas con el fin de poder responder de la manera más favorable posible al requerimiento que nos ha realizado.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Coquimbo, Chile
- 27, Diciembre 2015
- Número: 358521
Correos De Chile
Estancado en el centro tecnologico postal desde 04/12/2015
SEÑORES correos de chile
PRESENTE
El 02 de Diciembre Correos Chile recepciona mis dos pedidos provenientes de Austria RQ329692990AT - RQ329693006AT el primero llega a domicilio sin ningún inconveniente. Acá comienza el problema con el 2do. pedido RQ329693006AT el cual esta del 04 de Diciembre en el CENTRO Tecnológico Postal, me he comunicado al numero 600 950 20 20 - 2 29560303 en donde la única respuesta que me han dado es "debe esperar" "son 15 días hábiles que debe esperar" "deben pasar 15 días hábiles para poner un reclamo" pregunte referente a la espera en respuesta o la solución ante un reclamo y la respuesta de la funcionaria fue: "puesto el reclamo debe esperar de 4 a 5 días para una respuesta". Ya pasaron los 15 días hábiles y mi pedido aun sigue en el CENTRO Tecnológico. Es una falta de respeto toda la espera y peor aun que al poner un reclamo en vez de solucionar solo extienden el plazo de entrega.
Autor: P.C.
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