Excesiva demora !

Bueno , llevo mas de 3 años comprando por internet y nunca me habia pasado esto , el paquete RJ011873389CN tenia una fecha para la entrega y el maximo plazo era el 11 de diciembre , ya estamos a 28 y nada... llame y no me dan respuestas claras , en internet sale que ingreso al pais el 16 de diciembre...yo me voy del pais en 1 semana y necesito el paquete con urgencia , ya que estare fuera 2 meses y nadie podra recibir el paquete si llega despues del 1 de enero , porfavor se supone que son una empresa "seria" , pero a veces no queda otra opcion que obtener los paquetes a travez de uds ya que yo prefiero los carriers de envios aunque tenga que pagar un costo extra , son mas rapidos y tienen un servicio excepcional , y reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile ya cada vez me da menos confianza... espero que solucionen esto porfavor y eso que es su deber hacerlo!