Restraso entrega de paquete internacional

resutla que en correos tiene tres paquetes internacionales que llegaron el 24 de noviembre, desde ese dia los paquetes no presentan ningun tipo de movimiento, solo que llegaron a la oficina de recepción. llame para preguntar que psaba con los envios, y me respondieron que tienen 15 días habiles para entregar el producto, y en de que eso no ocurriese tengo que ingresar un reclamo que se demora varios dias ( el operador telefonico de correos no supo especificar cuantos dias demora el reclamo) osea, sumando y restando los paquetes que son tres, que ingresaron todos el 24 de noviembre, podrian estar llegando despues de navidad, en conclusion, se demoraron menos en llegar de china que en ser entregados en chile, que atencion mas pesima la de correos,