Retraso en entrega

Para navidad intercambiamos regalos con mi primo, él me envió un paquete desde Alemania y yo a él uno desde Chile. La encomienda que yo envié tomó menos de 10 días hábiles en llegar a mi primo en Alemania ya que fue entregada por DHL. La encomienda que venía dirigida a mi sin embargo, está retenida y sin movimientos desde el 19-12-2015 en el famoso Centro Tecnológico Postal, siendo esta enviada a Chile a principios de Diciembre.Llamé por teléfono la semana pasada al call center de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y me dijeron "No podemos hacer nada, tiene que esperar. Puede si quiere, rectificar la dirección enviando un correo a la casilla [email protected]" lo cual hice esta semana adjuntando hasta el voucher correspondiente y absolutamente nadie ha respondido.El tema es que no sé qué hacer, me ofrecí yo mismo a ir a buscar el paquete, pero me dijeron que no; por un absurdo tema de protocolos debo esperar a que Correos se demore todo lo que quiera hasta que la dichosa encomienda llegue a mi domicilio.El número de seguimiento es RT646764672DEConozco de casos que han estado retenidos haciendo NADA por cerca de 3 meses en el famoso CTP, espero sinceramente que esto no me ocurra a mi.