Tiempo de entrega abusivo

Escribo para expresar mi descontento con esta empresa si bien es claro que tienen un plazo de 10 habiles me parece insolito que mi paquete este en ENVIO EN REPARTO hace dos dias y mas aun cuando el cdp de puente alto queda a 5 minutos en bicicleta y 10 minutos caminando lo peor es que no deja nisiquiera un aviso el dia que no lo entrega para por ultimo ir hacer el retiro al cdp, esto ya se volvio una costumbre de la persona encargada de este sector ya que ella en un momento hacia el despacho de un dia para otro y ahora comenzo a demorarse solo porque no accedi a cancelar los 1000 que me está solicitando por el paquete, en varias ocasiones e intentado hablar con el jefe a lo que recibo puras aspirinas.Espero alguien tome en consideracion este reclamo.Camila villablanca.