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Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos de Chile
Correos De Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
Reclamos y resultados similares
Correos de Chile - Pedido en internación
Sernac No Resuelto No Resuelto. Me mandan un correo predeterminado sin otra solución
Correos de Chile - No entrega de envío
Resuelto El Problema Fue Resuelto. Lamentablemente la empresa envió en paquete en todos los casos pero por actitud del cartero o persona responsable de la entrega, el paquete no erá entregado, es más, como dueño de la emcomineda tuve inconvenientes para lograr formalizar el proceso con dicha persona.
Correos de Chile - Paquete extraviado
Sernac Resuelto Resuelto. Correos de Chile localiza y entrega paquete extraviado.
Correos de Chile - Demora en entrega de carta certificada internacional con prioridad
No Resuelto No Resuelto. Correos De Chile Aun No Sabe Dónde Está Mi Carta.. Me dijeron q me iban a responder a más tardar el 10 de abril y la respuesta fue "le comunicamos que seguimos gestionando su caso". Sin dar ningún tipo de especificación importante. Sigo esperando.
Correos de Chile - Proceso de internacion ETERNO, sin respuestas
No Resuelto No Hay Solución “aún”. Se me hizo envío de un correo electrónico de forma automática en el cual se me avisaba que se iba a gestionar esto de la manera más rápida posible y que se tendrían noticias el día viernes 12 de abril, o incluso antes si es que se podía. Sin embargo eso no sucedió. Nadie me contactó, mis correos rebotan y mi paquete sigue en internacion. Debido a esto realice un segundo reclamo mediante la plataforma de reclamos.cl donde nuevamente me llegó el mismo correo automatizado pero con una fecha de “solución” dentro de 2 semanas más.
Este es el enlace de mi segundo reclamo, por si alguien desea seguir este caso:
https://www.reclamos.cl/correos-de-chile/reclamo/2024/apr/correos-de-chile-segundo-reclamo-internaci-n-eterna
Correos de Chile - Paquete extraviado y sin solución
No Resuelto Aun No Resuelto. el día 2 de abril recibí un correo que decía resumiendo que tienen el paquete en sus instalaciones y que en un plazo de máximo 10 días hábiles recibiría mi paquete ...
Literalmente el mismo copia y pega que me mandaron el 4 de marzo.
Creo que solo mandan este correo tramitando el problema para eliminar este reclamo y marcarlo como "resuelto"
EL numero del envio EN293522299JP aun no tiene ninguna actualización en el estado , solo mandan correo diciendo que "están trabajando" pero no ocurre nada.
voy a esperar hasta la fecha prometida y que si no obtengo nada ingresare el reclamo a SERNAC
Correos de Chile - pedido extraviado
No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo respuesta del extravío de mi encomienda
correos de chile - 2 meses sin recibir pedidos.
Resuelto Resuelto. Correos de chile ha resuelto el problema pero su logistica de tiempo de espera deja mucho al debe con respecto a sus competidores, esperar mas de 2 meses un pedido que ya había llegado a chile es demasiado tiempo.
Correos de Chile - Demora entegra usps sin responsables
Resuelto Resuelto. El producto llegó sin seguimiento, el día de hoy 9 de abril
Correos de Chile - Pedido no entregado
Resuelto Resuelto Por Mi. Después de 2 semanas en los cuales dijeron ir a mi domicilio y nunca fueron, tuve que mandar a retirar el paquete a sucursal que dijeron, al llegar pusieron miles de condiciones, copia de mi carnet , poder simple mas copia carnet de persona que retiraba cuando en casa ni piden carnet de quien retira, pésima atención de la señora que se encontraba en recepción bien déspota sin ganas de trabajar.
Correos de Chile - Pedido que no llegó y aparece recibido
Resuelto Resuelto. La empresa puso que el producto estaba entregado, cuando recién le habían pasado el producto al transportista, espero que esto cambie, ya que para una persona que compra queda la preocupación de que puede haber perdido su producto o el dinero. Al menos mi producto llegó a mi casa.
Correos de Chile - Carta internacional perdida
Resuelto Llego Un Par De Dias Despues De Que Puse El Reclamo. Llego 2 o 3 dias despues de que puse el reclamo.
Correos de Chile - Paquete en reparto desde hace 45 días
No Resuelto El Problema Sigue Tal Como Antes. El Paquete No Ha Sido Entregado, Y Nadie De Correoschile Me Ha Contactado Por Este Caso.. Más allá del problema del paquete "en reparto" durante un tiempo excesivo, llama la atención -y genera molestia adicional- el hecho que tengan tan poca información sobre el estatus de un paquete, la falta de criterios comunes en la entrega de información por parte de quienes atienden la línea telefónica, e incluso la descortesía de algunos agentes, que raya en la falta de respeto.
Correos De Chile
29 Julio, 2015 - 10:02
Correos De Chile
30 Julio, 2015 - 13:58
Estimado Cliente;
Envío ingresa al país 28.07.2015.
Atentamente
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Envío ingresa al país 28.07.2015.
Atentamente
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 28, Julio 2015
- Número: 337171
El colmo de la mala atención, realice una compra en alemanía el 30 de mayo de 2015, se envío el paquete hacia chile el 03-06-2015, a través de DHL Post, para ser recibo por correos de chile, número de envío EE008485265DE, según correos no ha llegado al país. y ellos no pueden hacer absolutamente nada, como se si esta en aduanas retenido, ó se lo robaron. La Aduana Chilena, es una especie de monte Olimpo donde los mortales comunes y corrientes no tenemos acceso. Por ultimo uno paga casi $30000 por el envío y nadie se hace responsable de nada.
Autor: J.C.
Publicado el Martes, Julio 28, 2015 - 14:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Reclamos y resultados similares
Correos de Chile - Pedido en internación
Sernac No Resuelto No Resuelto. Me mandan un correo predeterminado sin otra solución
Correos de Chile - No entrega de envío
Resuelto El Problema Fue Resuelto. Lamentablemente la empresa envió en paquete en todos los casos pero por actitud del cartero o persona responsable de la entrega, el paquete no erá entregado, es más, como dueño de la emcomineda tuve inconvenientes para lograr formalizar el proceso con dicha persona.
Correos de Chile - Paquete extraviado
Sernac Resuelto Resuelto. Correos de Chile localiza y entrega paquete extraviado.
Correos de Chile - Demora en entrega de carta certificada internacional con prioridad
No Resuelto No Resuelto. Correos De Chile Aun No Sabe Dónde Está Mi Carta.. Me dijeron q me iban a responder a más tardar el 10 de abril y la respuesta fue "le comunicamos que seguimos gestionando su caso". Sin dar ningún tipo de especificación importante. Sigo esperando.
Correos de Chile - Proceso de internacion ETERNO, sin respuestas
No Resuelto No Hay Solución “aún”. Se me hizo envío de un correo electrónico de forma automática en el cual se me avisaba que se iba a gestionar esto de la manera más rápida posible y que se tendrían noticias el día viernes 12 de abril, o incluso antes si es que se podía. Sin embargo eso no sucedió. Nadie me contactó, mis correos rebotan y mi paquete sigue en internacion. Debido a esto realice un segundo reclamo mediante la plataforma de reclamos.cl donde nuevamente me llegó el mismo correo automatizado pero con una fecha de “solución” dentro de 2 semanas más.
Este es el enlace de mi segundo reclamo, por si alguien desea seguir este caso:
https://www.reclamos.cl/correos-de-chile/reclamo/2024/apr/correos-de-chile-segundo-reclamo-internaci-n-eterna
Correos de Chile - Paquete extraviado y sin solución
No Resuelto Aun No Resuelto. el día 2 de abril recibí un correo que decía resumiendo que tienen el paquete en sus instalaciones y que en un plazo de máximo 10 días hábiles recibiría mi paquete ...
Literalmente el mismo copia y pega que me mandaron el 4 de marzo.
Creo que solo mandan este correo tramitando el problema para eliminar este reclamo y marcarlo como "resuelto"
EL numero del envio EN293522299JP aun no tiene ninguna actualización en el estado , solo mandan correo diciendo que "están trabajando" pero no ocurre nada.
voy a esperar hasta la fecha prometida y que si no obtengo nada ingresare el reclamo a SERNAC
Correos de Chile - pedido extraviado
No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo respuesta del extravío de mi encomienda
correos de chile - 2 meses sin recibir pedidos.
Resuelto Resuelto. Correos de chile ha resuelto el problema pero su logistica de tiempo de espera deja mucho al debe con respecto a sus competidores, esperar mas de 2 meses un pedido que ya había llegado a chile es demasiado tiempo.
Correos de Chile - Demora entegra usps sin responsables
Resuelto Resuelto. El producto llegó sin seguimiento, el día de hoy 9 de abril
Correos de Chile - Pedido no entregado
Resuelto Resuelto Por Mi. Después de 2 semanas en los cuales dijeron ir a mi domicilio y nunca fueron, tuve que mandar a retirar el paquete a sucursal que dijeron, al llegar pusieron miles de condiciones, copia de mi carnet , poder simple mas copia carnet de persona que retiraba cuando en casa ni piden carnet de quien retira, pésima atención de la señora que se encontraba en recepción bien déspota sin ganas de trabajar.
Correos de Chile - Pedido que no llegó y aparece recibido
Resuelto Resuelto. La empresa puso que el producto estaba entregado, cuando recién le habían pasado el producto al transportista, espero que esto cambie, ya que para una persona que compra queda la preocupación de que puede haber perdido su producto o el dinero. Al menos mi producto llegó a mi casa.
Correos de Chile - Carta internacional perdida
Resuelto Llego Un Par De Dias Despues De Que Puse El Reclamo. Llego 2 o 3 dias despues de que puse el reclamo.
Correos de Chile - Paquete en reparto desde hace 45 días
No Resuelto El Problema Sigue Tal Como Antes. El Paquete No Ha Sido Entregado, Y Nadie De Correoschile Me Ha Contactado Por Este Caso.. Más allá del problema del paquete "en reparto" durante un tiempo excesivo, llama la atención -y genera molestia adicional- el hecho que tengan tan poca información sobre el estatus de un paquete, la falta de criterios comunes en la entrega de información por parte de quienes atienden la línea telefónica, e incluso la descortesía de algunos agentes, que raya en la falta de respeto.
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Martes, 16 de Abril, 2024