- Peñalolén, Chile
- 30, Marzo 2015
- Número: 320835
Libros no llegan
PRESENTE
El día 5 de marzo de 2015 fueron despachados a mi domicilio dos Libros comprados en The Book Depository (bookdepository.com). Ya va a ser casi un mes desde que fueron enviados (desde UK), esto supera el tiempo máximo de entrega que la empresa da hacia Latinoamérica (3 semanas), me puse en contacto con ellos y me dicen que en Chile el encargado de aquellos paquetes es Correos de Chile.Me puse en contacto con reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile via e-mail, me atiende Juan José Sotelo y me piden un tracking number, el cual no existe ya que Book Depository no entrega este número. Le escribo que no poseo tal número y su atención llego hasta ahi sin volver a responder otras de mis consultas.The Book Depository solo entrega el número de orden correspondiente a tu compra y dejando que el correo de cada país haga la entrega correspondiente de los libros.He leído un par de reclamos de que se esta volviendo una practica común de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile no entregar los Libros que son comprados en esta página, los cuales una vez que llegan a Chile simplemente se pierden y ellos se desentienden ya que uno no posee el Tracking Number. El sistema de Book Depository funciona al rededor del mundo pero aquí las cosas simplemente se pierden. Hace unos años tuve el mismo problema con un libro comprado en Amazon, el cual finalmente llego a mi domicilio con 2 meses de retraso y ese si poseía Tracking Number.Exijo una respuesta satisfactoria
Autor: G.M.