Correos De Chile
26 Agosto, 2016 - 08:52
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Correos De Chile
30 Agosto, 2016 - 17:40
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CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Huechuraba, Chile
  • 25, Agosto 2016
  • Número: 392658

Correos De Chile

Mienten sobre que mi pedido no pudo ser entregado

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Correos de Chile: Mi pedido no pudo ser entregado,El día 11 de agosto de 2016 compre un poleron marca Hakahonu, los cuales son distribuidos por la empresa LIPPI. Éste fue recibido en la planta cep de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile el día 24 de agosto a las 20:22 hrs. Al día siguiente, 25 de agosto, a las 10:51 hrs. la pág. online muestra mi encomienda como “envió en reparto” y a las 19:10 hrs. el estado del producto aparece como “envío no pudo ser entregado”. Finalmente, a las 20:30 hrs me aparece que “no hay quien reciba envío en domicilio”, lo cual es totalmente falso e inaceptable.Vivo en departamento, el cual tiene cámaras de seguridad en la portería, por lo que puedo demostrar que nadie vino a entregar un paquete a nombre de mi padre, quien realizó la compra.Exijo que mi encomienda llegue antes del primero de septiembre ya que la pagina asegura que los paquetes express domicilio llegan a partir de 1 a 2 días hábiles.Además demando disculpas por el inconveniente y molestias provocadas.Si no cumplen cumplen con mis exigencias tendré que tomar medidas drásticas. Como es posible que una empresa supuestamente seria se dé el descaro de mentir sobre el estado del envío, ¿Qué clase de política y funcionarios tienen?Espero una respuesta a la brevedad.Saludos,Natalia CurtzeAdjunto aquí el numero de seguimiento: 999043232195 (Nº Referencia: 774029)
Autor: N.C.
Publicado el Jueves, Agosto 25, 2016 - 21:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Correos de Chile - Proceso de internacion ETERNO, sin respuestas

No Resuelto No Hay Solución “aún”. Se me hizo envío de un correo electrónico de forma automática en el cual se me avisaba que se iba a gestionar esto de la manera más rápida posible y que se tendrían noticias el día viernes 12 de abril, o incluso antes si es que se podía. Sin embargo eso no sucedió. Nadie me contactó, mis correos rebotan y mi paquete sigue en internacion. Debido a esto realice un segundo reclamo mediante la plataforma de reclamos.cl donde nuevamente me llegó el mismo correo automatizado pero con una fecha de “solución” dentro de 2 semanas más.

Este es el enlace de mi segundo reclamo, por si alguien desea seguir este caso:

https://www.reclamos.cl/correos-de-chile/reclamo/2024/apr/correos-de-chile-segundo-reclamo-internaci-n-eterna

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No Resuelto Aun No Resuelto. el día 2 de abril recibí un correo que decía resumiendo que tienen el paquete en sus instalaciones y que en un plazo de máximo 10 días hábiles recibiría mi paquete ...
Literalmente el mismo copia y pega que me mandaron el 4 de marzo.

Creo que solo mandan este correo tramitando el problema para eliminar este reclamo y marcarlo como "resuelto"
EL numero del envio EN293522299JP aun no tiene ninguna actualización en el estado , solo mandan correo diciendo que "están trabajando" pero no ocurre nada.

voy a esperar hasta la fecha prometida y que si no obtengo nada ingresare el reclamo a SERNAC

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correos de chile - 2 meses sin recibir pedidos.

Resuelto Resuelto. Correos de chile ha resuelto el problema pero su logistica de tiempo de espera deja mucho al debe con respecto a sus competidores, esperar mas de 2 meses un pedido que ya había llegado a chile es demasiado tiempo.

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Resuelto Resuelto Por Mi. Después de 2 semanas en los cuales dijeron ir a mi domicilio y nunca fueron, tuve que mandar a retirar el paquete a sucursal que dijeron, al llegar pusieron miles de condiciones, copia de mi carnet , poder simple mas copia carnet de persona que retiraba cuando en casa ni piden carnet de quien retira, pésima atención de la señora que se encontraba en recepción bien déspota sin ganas de trabajar.