- Los Andes, Chile
- 02, Agosto 2016
- Número: 389523
No hacen entrega de paquete y mienten acerca del estado del paquete
PRESENTE
Ya es tercera vez que me sucede lo mismo, cuando estoy esperando un paquete en mi dirección de Los Andes y este pasa primero por La Calera, el envío se retrasa muchisimo, ya que desde La Calera NO VIENEN a hacer el reparto. Simplemente anotan que vinieron y no había nadie en casa, cuando siempre hay al menos DOS personas esperando para recibirlos. Siempre estamos atentos al tracking del paquete, pero continúa día tras día saliendo a "Reparto", solo para marcar que "No hay quien reciba envío en el domicilio" sin ni siquiera hacer el menor intento por parte del cartero de turno para entregar la encomienda. Tengo entendido de que al menos deberían dejar una nota si van al lugar , pero nada. Luego de esperar que ingresen dicha mentira al sistema 3 veces recién se da la opción de ir a una de las oficinas acá en Los Andes para que lo despachen a dicha sucursal, y de ahi nuevamente ir a buscarlo personalmente cuando llegue.Como he dicho en un comienzo en estos estoy esperando una encomienda y ya por tercera vez exactamente el mismo caso. Da para pensar que nadie fiscaliza nada o que sus trabajadores hacen lo que quieren. He llamado montones de veces a su "servicio al cliente" solo para que me responda gente medio dormida que no da ningún tipo de solución. Espero algún tipo de solución/respuesta por parte de Correos de Chile, especialmente de su almacén/sucursal en La Calera, ya que los problemas solo se presentan cuando el paquete pasa a manos de estos últimos.
Autor: C.P.