Correos se ***o la navidad

Siendo las 10:30 am ya doy por hecho que mi paquete que ingreso el 18/11/2016 a Chile ya no fue despachado hoy. Puse el reclamo correspondiente (1513073) y he llamado todos los días por el. Por lo general, todos los meses con algo de esfuerzo me doy un gustito y compro algo afuera, gracias a esto he notado que correo hace meses que no da abasto y no han hecho las gestiones pertinentes para solucionarlo, es más, de los 10 días hábiles que tienen para despacho aumentaron a 15 para responder, tampoco te dejan retirarlos en la planta.lamentablemente para mi no hay navidad esta vez, el cartero no viene los sábados por que la dirección de envío es a mi trabajo, quizás nada me garantice que salga el lunes, ni este año y correo sigue siendo ineficiente por no arreglar este problema por meses.