Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
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Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
26 Diciembre, 2016 - 11:42
Correos De Chile
7 Enero, 2017 - 11:36
Estimado Cliente;
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Autor:
Pésima Respuesta, Nula Ayuda, Ninguna Explicación, Desidia Total.
9 Enero, 2017 - 11:25
Como ya especifique en el mismo reclamo y como cualquier mortal con mas de 1 neurona puede ver en la imagen adjunta, los números que poseo no sirven para rastrear los paquetes según correos de chile y la unica "respuesta" que recibo es esto mismo una vez mas.
Demuestran 0 interes en mejorar su ya deplorable servicio y nisiquiera leen los detalles de los reclamos. No tengo ninguna explicación del porque de las demoras en general o siquiera reconocer que hay un problema y pedir disculpas.
Demuestran 0 interes en mejorar su ya deplorable servicio y nisiquiera leen los detalles de los reclamos. No tengo ninguna explicación del porque de las demoras en general o siquiera reconocer que hay un problema y pedir disculpas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Recoleta, Chile
- 26, Diciembre 2016
- Número: 409881
Desde hace tiempo estoy suscrito a Loot Crate, quienes me envían 3 paquetes mensuales. sin embargo, desde Octubre hasta la fecha (26 de diciembre) he recibido uno solo de los paquetes enviados, correspondiente a octubre, el cual fue entregado en mi casa el día 23 de diciembre, aunque la información de envío proporcionada por Loot crate me mostraba que el paquete llegó a Chile el día 6 de Noviembre. Es decir estuvo 2 meses en poder de correos de chile.Ahora, el resto de paquetes, 8 en total, correspondientes a Octubre, Noviembre y diciembre, están en chile, todos llegados en el mismo mes al que corresponden, pero no he recibido ninguna explicación de parte de correos del porqué de la demora, o siquiera si los paquetes serán entregados alguna vez. Además cuando entrego la información que tengo, la respuesta es que estos números no sirven para rastrear los paquetes en sus bodegas, pero esto no responde la pregunta de fondo, que es simplemente el porque no entregan los paquetes que han estado en su poder por 2 meses los más atrasados.Es comprensible y normal que existan atrasos, pero 2 meses es simplemente una falta de respeto y una desidia imperdonable.
Autor: A.G.
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