- Santiago, Chile
- 07, Diciembre 2016
- Número: 407043
Demora en entrega de producto
PRESENTE
Estimados, buenos dias, he tenido que reclamar por este medio porque por medio formulario de internet no responden y por medio telefonico me hacen esperar demasiado como si tuviera todo el tiempo del mundo. El dia 18/11/2016 llego mi encomienda y desde el dia 24/11/2016 se encuentra en oficina SANTIAGO CDP y a la fecha no me ha llegado, ni siquiera enviado.El dia 01/12/2016 el cartero dijo que fue a mi domicilio a dejar otro paquete que compre en otro lugar y segun el no habia quien recibiera, lo mismo paso el 02-12 y el 06-12 lo cual es el colmo ya que mi direccion es una oficina, hay gente desde las 7.30am hasta las 22.30hrs. Es una direccion ubicable y en pleno centro de Stgo. Cuando llame para reclamar, luego de hacerme esperar mas de 20 minutos en la linea la ejecutiva me dice que yo no puedo poner el reclamo y que debia solicitar a la empresa que le compre que hiciera el reclamo. Asi que tube que perder mi tiempo por culpa de ustedes y solicitar que me lo dejen en una sucursal para poder ir a buscarlo porque su servicio es incompetente. Favor solicito me respondan a mi solicitud lo antes posible, ya es una verguenza que un servicio del estado funcione de esa manera. gracias
Autor: K.O.