Correos De Chile
21 Diciembre, 2016 - 18:45
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
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Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
6 Enero, 2017 - 10:30
Estimado Cliente,
Envío entregado el 23.12.2016
Atentamente
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 21, Diciembre 2016
  • Número: 409310

Correos De Chile

Entrega de encomienda

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Estimados:Entendiendo todo el protocolo, la demanda de Entrega en esta fecha próxima de festividades, tengo una no conformidad del servicio debido a lo siguiente:"Durante más de 15 días he tenido una Encomienda que no ha salido a reparto. He esperado, sin hacer reclamo, que me de un aviso de poder esperar a la llegada de mi paquete o que me indiquen donde retirar.Hace 5 días atrás llamé solicitando la posibilidad de que mi paquete sea entregado a la sucursal Tajamar (que se encuentra a una cuadra de mi domicilio) y obtuve como respuesta que mi paquete hace rato que se encontraba disponible,. viene con característica de Entrega a domicilio, por lo tanto, solo me restaba esperar.Ayer 20 de diciembre me llega un mensaje que mi paquete se encuentra en apoquindo, llamo para buscar nuevamente la posibilidad de que llegue a la sucursal Tajamar y me responden tajantemente que por ser una unidad de aviso.... nada se puede hacer.por lo tanto, mi mayor reclamo es:1. La falta de criterio en indicar una dirección de Entrega (no la respetan, siquiera para considerar una sucursal cercana),2. Como usuario no se me permitió cooperar en dirigir la entrega, entregando antecedentes que ayuden en canalizar el proceso.3. La demora ha sido tremenda4. Queda claro que contratar o no una casilla, si uno realiza una compra con destino a dirección particular, no se respeta en nada la información que uno pueda entregar como usuario para la recepción de sus encomiendas.atteCristian Villarroel
Autor: C.V.
Publicado el Miércoles, Diciembre 21, 2016 - 16:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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