- San Pedro de la Paz, Chile
- 30, Diciembre 2016
- Número: 410772
No entregan paquete internacional
PRESENTE
Estimados:Nuevamente una pésima experiencia con USTEDES en fecha de NAVIDAD, tal como el año pasado han excedido los plazos de entrega; el año pasado desapareció mágicamente sin ninguna explicación, salvo una indemnización ilógica.En este año se repite el caso en cuanto a no saber el destino en donde se encuentra el envío que le hice a mi marido en España; deducirán que la imagen de ustedes con tantos reclamos por extravíos o retrasos extensos hacen que cada vez menos usuarios los prefieran como Empresa de Courier; más aún su carta de presentación hacia el extranjero ha quedado bastante enlodada.Ingresé el reclamo Nro. 1516750 el 28/12/2016 por el envío Nro.RR508404225CL en que inicialmente me dan una y otra respuesta: Que se encuentra en audana, que está en proceso de tránsito, que aún no ingresa al país de destino.... en fin... da para perder la paciencia ante tanta descoordinación.Si esta página está destinada a reclamos, es de esperar que sea leído el mío y no sólo eso; UNA SOLUCIÓN A CORTO PLAZO!Es demasiada la falta de profesionalismo de una Empresa que nos representa como chilenos en envíos al extranjero!!!Esperando respuesta.Ma. Angélica Carrasco N.
Autor: M.C.