- Iquique, Chile
- 06, Diciembre 2016
- Número: 406856
Pedido estancado en cen
PRESENTE
Tengo un pedido con nª de seguimiento RT329719701HK desde el 19 de octubre en el centro tecnológico postal, y que según la política de los 15 dias habiles, debió haber estado en mi casa a más tardar el 09 de noviembre y aún no tiene movimiento. He llamado a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile miles de veces, incluso puse un reclamo el día 21 de noviembre y aún no me entregan respuesta alguna, solo culpan el retraso al paro de aduana, pero dicho paro duro 18 días y mi pedido ya va para los dos meses en el mismo estado, además el paro termino hace más de dos semanas.Tanto llamar por fin me dejaron ingresar un reclamo y no han hecho nada, solo darme la misma respuesta y necesito una solución a la brevedad, ya que era un regalo de cumpleaños y lo sigo esperando. Si esta retenido en aduana deberían pedirme documentación pero ni siquiera eso me solicitan, solo no me dan respuesta.
Autor: I.C.