Correos De Chile
26 Diciembre, 2016 - 11:41
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CORREOS CHILE
Correos De Chile
9 Enero, 2017 - 17:58
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CORREOS CHILE
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valdivia, Chile
  • 26, Diciembre 2016
  • Número: 409899

Correos De Chile

Retraso envio paquete internacional

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


el día 6/12/16 envié un paquete a Alemania a la ciudad de Gottingen (EE407342310CL) para lo cual pagué una tarifa de demora de 10 días hábiles; en su página de seguimiento solo aparece hasta el día 9/12/16 en el que se supone salió del país con rumbo a su destino y el paquete aún no es recibido en Alemania, es más si hago el seguimiento internacional (DHL) solo aparece hasta esa fecha y en correos de alemania aparece como que el paquete ni siquiera está en Alemania.El llamar a su call center es una pérdida de tiempo porque nadie nos da una solución y ni siquiera saben donde está el paquete y si uno pide hablar con un supervisor tampoco lo hacen
Autor: C.F.
Publicado el Lunes, Diciembre 26, 2016 - 11:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Todavia esta estancado mi envio en aduanas

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Correos de Chile

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Le di detalles para la próxima para lo cual ambas partes tendremos cuidado.

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Correos de Chile - Tiempo de entrega

Sernac No Resuelto No Resuelto. Correos de chile se lava las manos indicando que no es su culpa todo el retraso, cada ves que los llamo me extienden el plazo de respuesta ademas que todos sus operadores de call center son ordinarios y mala educados, te cortan y no te facilitan pero ninguna solucion, no puedo seguir reclamando ya que ellos indican que ya hay un caso abierto el cual tiene un tiempo de respuesta de 1 mes!!!!!! no son capaces de hacer nada en lo absoluto, tienen el paquete en sus bodega hace 2 meses y no son capaces de agilizar el tramite con la aduana, desde la aduana ocurre lo mismo y nadie quiere asumir la responsabilidad. Correos de chile es la peor agencia para administrar paquetes internacionales, nunca mas comprare comprare cuando ustedes administren paquetes nacionales e internacionales.

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Resuelto Resuelto. Todo se solucionó muy bien, gracias.

Correos de Chile - Demora en Proceso de Internacion

Resuelto Solucionado. Se agradece a personal de correos de chile por la gestion realizada.

correos de Chile - pedido indica entregado a un rut desconocido

Resuelto Resuelto. ingrese el reclamo y el pedido se apreciaba en reparto un par de horas y llego a mi domicilio

Correos de Chile - Paquete extraviado

Resuelto Encontraron Mi Paquete. Después de 3 meses de estar extraviado mi paquete, y de un montón de reclamos me avisaron que encontraron mi paquete. Además me cobraron impuestos que no corresponden con el valor del producto, los cálculos del impuesto lo hicieron de acuerdo al valor del mercado el cual era mucho más alto de lo que correspondía (yo pagué 60 mil pesos, y según ellos el valor del mercado es 95 mil, me cobraron según este último valor), siendo que yo subí todos los documentos correspondientes que me solicitaron desde correos Chile para evaluar el monto de los impuestos. Correos Chile super incompetente

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Resuelto El Paquete Apareció. Paquete apareció por la tarde del lunes.