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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Serena, Chile
  • 21, Diciembre 2016
  • Número: 409329

Correos De Chile

Error en carta "aviso de llegada" en envío internacional

SEÑORES correos

PRESENTE


Estimados,Correos me envió una carta titulada “AVISO DE LLEGADA”, con fecha 21 de diciembre de 2016, carta en que se aseguraba que mi encomienda ya estaba disponible para su retiro en la respectiva sucursal ubicada en La Serena. Ante esto me dirijo a retirar mi encomienda, pero una vez presentada la carta ante el funcionario encargado de Correos, me encuentro con la mala noticia que mi encomienda todavía está en Santiago, lo cual contradice lo afirmado por la carta enviada por Correos.El problema es que, además de los inconvenientes que generó el Error en la carta, existe un plazo de sólo 30 días para retirar la encomienda, plazo que corre desde la fecha de la carta, a pesar que la encomienda no puede ser retirada, pues no llegó a La Serena.Espero que Correos se haga responsable de su Error e irresponsabilidad en enviar cartas para retiro de encomiendas, a pesar que ello no posible, pues no llegó a la sucursal de La Serena, como se indicaba erróneamente en la carta.Saludos cordiales.Pablo Rodríguez
Autor: P.R.
Publicado el Miércoles, Diciembre 21, 2016 - 18:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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