- Punta Arenas, Chile
- 22, Febrero 2016
- Número: 366177
Pedido estancado por mas de 20 días y nula respuesta
PRESENTE
Pedido Internacional Estancado en Centro Tecnológico Postal desde el día 29/01/2016, al hacer la consulta a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile me indican que debe pasar 15 días hábiles para recién ingresar el reclamo, habiendo pasado el plazo volví a hacer el reclamo y me informan que ingresaron mi solicitud con el numero 1432562 y que deben pasar otros 15 días hábiles más para que me puedan entregar una respuesta. Es decir recién en 30 días hábiles después de que recibieron mi producto pueden darme una respuesta.Hasta el momento nadie me ha podido responder cual es el motivo de esa demora, lo que me preocupa es que es un producto de valor alto y que pueda haber sido robado, por que anteriormente con productos mas económicos no he tenido problemas.Mi molestia hacia reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile es la mala atención y nula respuesta. Solo dan números de reclamo y no dan el motivo de la demora. Si el producto fue extraviado deberían hacerse responsable y si no es así entregar la información al afectado.
Autor: M.G.