Envio sale en reparto pero no llega al domicilio

Siendo las 20:15hrs me aburri de esperar que llegara el paquete que debio llegar el dia lunes 18/01 , el Envio salio en reparto el dia 14 y aparece sin nadie que reciba en domicilio, cosa extraña ya que estuve todo el dia en mi hogar esperando, luego el dia 18 de enero lo mismo, Envio en reparto y luego en la tarde se actualiza la informacion diciendo "envio no pudo ser entregado" , el dia martes 19 llamo a las operadoras call center del correo y me informan que desconocen xq el movil no llego a mi domicilio, hoy 20 de enero nuevamente en la mañana sale Envio en reparto, me informan por correo que el movil esta en reparto en santiago y ya posee la direccion de mi domicilio para entrega, no aparecio nadie , llame a la oficina y me dijeron lo que yo ya sabia, que un movil estaba en direccion a mi domicilio para la entrega.Sinceramente me parece una burla que en 3 ocasiones no haya podido ser entregado el envio, me gustaria una respuesta y algo concreto sobre cuando realmente van a entregar mi paquete, ya que es muy importante y me parece irresponsable que en la informacion de Envio aparezca "envio en reparto" y llegue la noche y no aparezca nadie. Mi numero de Envio es el RC073418518MY