- Las Condes, Chile
- 18, Enero 2016
- Número: 361429
Pedido mas de 3 meses retenido en aduana
PRESENTE
El día 09/11/15 recibo una carta de correos de chile, en la cuál me exigen el Visto Bueno del ISP porque los dos perfumes comprados el 15/10/15 por internet a la empresa fraganceX de USA, estaban retenidos en aduana. El día 17/11/15 llevo los papeles al ISP, los cuales son entregados con el visto bueno el 24/11/15, ese día adjunto en un mail son envíados y reenvíados el 22/12/15 debido a la nula respuesta .Vuelvo a pedir en reiteradas ocasiones información alguna del caso y siempre recibiendo nula ayuda por parte de Ernesto Riquelme, Natalia Plaza y Pamela Contreras. Hoy 18/01/16 llamé mas de 15 veces hablando con distintas personas y nadie me supo dar una respuesta a un problema muy simple con una situación muy clara. negligencia absoluta!!No me interesa una respuesta automática de 'lo estamos viendo' porque no me sirve.
Autor: C.G.