- Padre Hurtado, Chile
- 28, Julio 2016
- Número: 388885
Paquete internacional sin despacho y extraío de envíos
PRESENTE
Con fechas 13, y 24 de mayo compré en AliExpress 3 productos cuyo periodo de entrega contando el tiempo de entrega de correos es entre 30 y 60 días, lamentablemente le puedo hacer seguimiento en Chile a uno solo de ellos, correspondiente al comprado el día 24 de mayo el que esta desde el 06 de julio en la planta Cep de correos, y a la fecha no ha sido despachado cuando ellos mismos tienen establecido un periodo de 15 días desde que ingresa a correos par entregarlo en el remitente, en este caso esa fecha venció el día 25 de julio . Puse el reclamo correspondiente en correos y aun nadie se ha contactado conmigo, Llamé nuevamente y me dicen que no puedo volver a poner otro reclamo mas que realizar la insistencia en el mismo y de los otros productos que compre ni las luces y lamentablemente me temo que tampoco las tendré.No puede ser que un servicio monopólico como es Correos sea tan malo, tenga tan mal servicio al cliente y lo peor que no sea capaz de dar una respuesta inmediata del que pasa con los pedidos ya que ni siquiera tienen contacto directo con la planta de distribución, la cual para peor no tiene atención usuaria, Cuento corto, Correos es una empresa poco ágil, no posee alimentación y sus sistema es ineficiente, lo que me tiene todo el tiempo con la incertidumbre si lo que compre en el extranjero me va a llegar o no..Chile entero, esta empresa es monopólica respecto de los envíos internacionales y hace y deshace como quiere, a mi ya me jodieron con 4 envíos anteriormente de los cuales solo pude reclamar 2, y el resto quien me responde, es definitivamente una empresa poco confiable.
Autor: P.P.