Demora en envio de paquete.

Hola buenos dias, me gustaria realizar un reclamo puesto que hace mas de una semana que llego un paquete a las oficinas de Santiago y aun no salen desde ahi, el paquete RC483044997HK se encuentra desde el dia 12 y no pasa nada hasta ahora ... El paquete RC483044864HK se encuentra en sus oficinas desde el dia 14 y aun no pasa nada con el tampoco, el paquete RC483044776HK esta desde el dia 18 en sus oficinas, RC483044780HK y este paquete esta desde el dia 19, y este ultimo paquete RC483044762HK esta en su planta CEP desde el dia de hoy, si bien se entiende que demoren quizas uno o dos dias como es el caso de los ultimos pedidos que escribi en esta publicacion, como es posible que tarden mas de 8 dias como es el caso de los primeros paquetes en ser enviados a destino? Tanto Demora la entrega? En teoria solo deberian ser enviados juntos a todos los demas paquetes y listo, me llego un paquete el dia de ayer que llego mucho despues que los primeros que puse en este reclamo, entonces porque no enviar todos juntos? no entiendo la verdad, si pudieran darme alguna solucion concreta ya que he estado esperando demasiado tiempo por estos productos porfavor.Se los agradeceria mucho.Se despide atento a sus respuestas.Francisco Neira