Correos De Chile
10 Junio, 2016 - 11:04
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CORREOS CHILE
Correos De Chile
20 Junio, 2016 - 10:45
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CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 09, Junio 2016
  • Número: 381533

Correos De Chile

Demora excesiva y reiterada de entrega de paquetes

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Este año conocí y me maravillé con las oportunidades que tenía la importación de productos desde el extranjero, la variedad y el precio, a costa de demoras que se supone son menos de 2 meses. Luego de comprar diversos productos por Aliexpress espere por un par de semanas y llegaron a Chile (aprox. en 2-3 semanas). Lo que nunca imaginé fue la Demora excesiva que sufrí por culpa de Correos de Chile, se demoraron mucho más de 30 días hábiles en darme los Paquetes (ellos "prometen" entregarlos a los 15 días hábiles desde que les llegan a las bodegas, lo que a mi opinión es ya demasiado). Fueron 5 Paquetes en total, independientes todos que ni siquiera me los enviaron a mi casa, sino que tuve que ir a buscarlos directamente a la bodega de carteros porque no pudieron cumplir con su trabajo. En total elevé 10 reclamos dentro de la empresa por demoras y demoras y ni siquiera eso sirvió.Actualmente tendré que elevar nuevamente un reclamo por demoras de más de 15 días hábiles de un paquete que llegó hace 1 mes a Chile y todavía no me lo entregan. Es increíble lo ineficientes que son, tan pero tan PENCAS que los chinos explotados hacen llegar una polera desde China hasta Chile en menos tiempo de lo que se Demora Correos en cruzar 10 cuadras para entregarme el paquete. Pero lo peor de todo es que he tenido que cancelar una suscripción que hice a una compañía de USA que entrega productos mensualmente porque después de 2 meses que la caja haya llegado a Chile, reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile no tiene la más mínima idea donde está el encargo y no se quieren hacer responsables porque "no tiene código de seguimiento" así que no pueden hacer nada al respecto. Subí un reclamo al sernac por incumplimiento del servicio pero Correos se defiende diciendo que mientras los Paquetes no tengan daños durante el transporte, ellos no se harán nunca cargo de nada, por lo que la Demora que ellos tienen en la entrega de Paquetes es un problema que asume el cliente y no ellos.Una vergüenza de empresa, sin autocrítica, sin mejora. He recibido decenas pero decenas de disculpas, pero llegó un momento que realmente no me sirven de nada, porque se que el paquete seguirá sin llegarme y los próximos Paquetes tendrán semanas y semanas de Demora adicional.
Autor: D.L.
Publicado el Jueves, Junio 9, 2016 - 05:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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Sernac No Resuelto No Contestan. Pésimo servicio

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No Resuelto No Resuelto. Correos De Chile Aun No Sabe Dónde Está Mi Carta.. Me dijeron q me iban a responder a más tardar el 10 de abril y la respuesta fue "le comunicamos que seguimos gestionando su caso". Sin dar ningún tipo de especificación importante. Sigo esperando.

Correos de Chile - Proceso de internacion ETERNO, sin respuestas

No Resuelto No Hay Solución “aún”. Se me hizo envío de un correo electrónico de forma automática en el cual se me avisaba que se iba a gestionar esto de la manera más rápida posible y que se tendrían noticias el día viernes 12 de abril, o incluso antes si es que se podía. Sin embargo eso no sucedió. Nadie me contactó, mis correos rebotan y mi paquete sigue en internacion. Debido a esto realice un segundo reclamo mediante la plataforma de reclamos.cl donde nuevamente me llegó el mismo correo automatizado pero con una fecha de “solución” dentro de 2 semanas más.

Este es el enlace de mi segundo reclamo, por si alguien desea seguir este caso:

https://www.reclamos.cl/correos-de-chile/reclamo/2024/apr/correos-de-chile-segundo-reclamo-internaci-n-eterna

Correos de Chile - pedido extraviado

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Sernac No Resuelto Aún No Lo Resuelven. Solo dan respuestas escuetas de que el producto está en su planta aeropuerto y que están realizando el trámite para que se envíe pero de eso ya más de dos semanas

correos de chile - 2 meses sin recibir pedidos.

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Correos de Chile - Pedido que no llegó y aparece recibido

Resuelto Resuelto. La empresa puso que el producto estaba entregado, cuando recién le habían pasado el producto al transportista, espero que esto cambie, ya que para una persona que compra queda la preocupación de que puede haber perdido su producto o el dinero. Al menos mi producto llegó a mi casa.

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