- Limache, Chile
- 10, Junio 2016
- Número: 381867
Excesivo tiempo para entrega de envios del extranjero
PRESENTE
Nuevamente debo interponer un reclamo en contra de Correos de Chile, por los excesivos tiempos que se toman en tramitar toda clase de encomiendas provenientes del extranjero. cada vez que hago compra de algún producto fuera de Chile, tengo la ya "mala suerte" de tener que esperar que todo se gestione a través de Correos de Chile. Desconozco si es capacidad de gestión, falta de personal o sencillamente pocas ganas de hacer bien la pega, pero todo el tiempo es lo mismo. Comparativamente con otras empresa de courier nacionales e internacionales, los tiempos son 3 o 4 veces más. Es inaceptable esta situación.Su servicio de call center no sabe otra cosa que echarle la culpa a "ADUANAS", pero cuando traigo algún producto ´por DHL, UPS o Fedex, aduana nunca se demora como con Correos de Chile. lamentablemente no siempre puedo elegir con cual empresa internar estos productos.Tengo ya casi 20 días de llegada una encomienda proveniente de Francia, a la espera de que alguien se digne a gestionar como corresponde su ingreso, en los tiempos razonables y acordes al siglo en el que nos encontramos. Al ver los demás reclamos, en peores condiciones que el mio, veo que aquí simplemente impera la suerte. Una y otra vez, las estatales dan muestra de su ineficiencia. Es triste ya.Codigo de envío: CP657460734FR.
Autor: F.C.