Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
23 Junio, 2016 - 11:20
Autor:
Aun No Tengo Noticias Del Estado De Mi Encomienda
24 Junio, 2016 - 17:19
Habiendo pasado ya 20 días desde que el paquete ingresó a Chile y 5 días desde que venció el plazo para la entrega del mismo, aún no tengo noticias positivas, me dicen que mi reclamo tiene 15 días (o sea 1 semana mas) para una respuesta y desde ahí me darán un estado de lo que se hará, es decir, debo esperar quizá cuanto tiempo mas para la entrega. Hoy pregunté en conserjería y me dicen que el cartero que siempre viene (todos los dias) está con vacaciones... o sea tengo que esperar que este caballero llegue de sus vacaciones? Podría haberme avisado donde fue, tal vez pudo traerme por mano mi paquete y le pago las lucas a él.
Pésimo el servicio de correos de Chile, pencas..
Pésimo el servicio de correos de Chile, pencas..
Correos De Chile
2 Julio, 2016 - 10:35
Estimado Cliente;
Envio entregado
Atentamente
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Envio entregado
Atentamente
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 21, Junio 2016
- Número: 383416
Me han enviado un paquete desde el extranjero, envío número RA271945273RU, recepción internacional por reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile en 28/05/2016 9:46, recibido en CDP3 en 07/06/2016 7:49. Llamo para consultar estado y me dicen que correos tiene de 10 a 15 días hábiles para la entrega. Plazo cumplido pongo reclamo telefónico 1464781 creyendo que con esto el paquete sería entregado y hasta el día de hoy, 21/06/2016 no llega. Consulto nuevamente y me dicen que la analista que tomó el reclamo tiene hasta el miércoles para cerrar el caso dado que el reclamo se hizo en horario PM, y es sólo para entregar una respuesta, lo que obviamente no me garantiza que el paquete sea entregado. No entiendo como se pueden tener tantos días para cumplir y aún así no lo hacen. Servicio malo y mediocre y ni siquiera son capaces de entregar solución. ¿De qué sirve poner un reclamo en servicio al cliente si aún así no realizan la entrega? Anteriormente tuve dos encomiendas y las entregaron una pasado 1 día y la otra justo en la fecha.
Autor: M.C.
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