- Cerrillos, Chile
- 02, Marzo 2016
- Número: 367586
Encomienda no llega su destino.
PRESENTE
Hola mi nombre es Leonardo y siento impotencia por funcionarios que no hicieron la pega en su momento de lo contrario esto no abría pasado, bueno sucede que el día 31/12/2015 debería haberme llegado la Encomienda RT310743880HK, pero como se imaginan esta nunca llego a su destino, normalmente estoy recibiendo Encomienda por reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y se que de vez en cuando demora un poco mas de la cuenta, por lo mismo recién a principio de febrero del 2016 me decidí a llamar a servicio al cliente, me derivaron a sección de reclamos y estampe un reclamo por Encomienda extraviada (numero 1425205), me dijeron que estuviera constantemente llamando para ver como proseguía mi caso, después de estar llamando prácticamente 2 veces a la semana por 2 meses sin resultados (de todas las veces que llame nunca tuvieron idea donde estaba el famoso paquete), pues cuento corto hoy miércoles 2/3/2016 llamo y me encuentro con la desagradable noticia de que el paquete a sido devuelto a su país de origen, en otras palabras, todo esto de llamar nunca existió para ellos, ya que no me calza que un paquete que esta 2 meses siendo reclamado se devuelva así como así, la señorita que me atendió esta última vez me dijo que la encargada de mi paquete llegara a mis manos era una funcionaria llamada Lucia Diaz (gestión de paquetes), me dejó su correo para que le pidiera una explicación de lo sucedido, cosa que dudo que lo responda, (tengo la impresión de que ella es la que no hizo la pega).Bueno resignado solo me queda pedir si algún funcionario de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile que Si hace la pega y se digne a darme una explicación de lo sucedido y ver de que modo puedo recuperar mi Encomienda se lo agradecería.Atte.Leonardo Espinoza.
Autor: L.E.