Mal manejo de los paquetes

Ya tres veces me ha ocurrido que al comprar por Internet y que el envío es por correos de chile, en lugar de entregar el paquete lo tiran sobre la reja. Antes, cuando no había alguien en la casa lo recibía una vecina, pero las tres últimas veces el repartidor prefirió tirar el paquete, siendo que uno al contratar el servicio paga por recibir personalmente el paquete, incluso en los términos del servicio dice que si no hay alguien el paquete vuelve a la central y se hace un intento de entrega más, pero no, los brutos prefieren tirar las cosas. En mi caso fueron libros que compre por buscalibre, y uno quedo destrozado porque cayó sobre el lomo este se abrió, por lo que reclame y buscalibre respondió mandando otro libro y diciendo que solucionarían el problema con correos de chile, pero cuando mandaron el nuevo libro reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile lo volvió a tirar, es esa ocasión mi vecina salió a recibirlo pero el sujeto lo tiro al primer llamado sin esperar a que alguien saliera, mi vecina lo encaró y le dijo que el perro podía romper el libro y que la última vez habían roto el producto, en eso se pone nervioso el repartidor y en respuesta le tira un pan a mi perro para que no pesque el libro, cosa que pude constatar porque el pan estaba ahí tirado junto al libro cuando llegue, además el sujeto andaba con una mujer en la camioneta que no iba uniformada de correos. Después de eso reclame ante correos mismos exigiendo que sancionarán al repartidor, y lo único que dijeron es que harían algo, sin pedirme los detalles del caso ni nada, así que dudo que realmente hayan hecho algo. Quizá sea cosa del repartidor, personalmente pienso que repartía rápido para agarrarse a la mina entre entregas, lo peor es que después en el seguimiento del pedido en la web decía que lo había recibido X persona.