- Antofagasta, Chile
- 10, Noviembre 2016
- Número: 402678
Mal servicio ,entrega de informacion no correcta
PRESENTE
le hice un seguimiento a mi pedido que me tendrian que enviar desde santiago hacia antofagasta y segun su pagina indica lo siguiente:RECIBIDO EN PLANTA DESTINO 09/11/2016 8:38 ANTOFAGASTA ENVIO DESPACHADO 08/11/2016 20:54 PLANTA CEP RM RECIBIDO EN PLANTA ORIGEN .......ahí dice "RECIBIDO EN PLANTA DE DESTINO" por lo cual acudo a la sucursal pertinente a buscar mi envio , lo cual me dicen ahí :-su envio aun no llega a antofagasta ,se le cambio el tipo de envio por via terrestre...pero puede hacer el reclamo pertinente por el fono 600...¿AUN NO LLEGA A ANTOFAGASTA?en su pagina dice explicitamente que si llego a antofagasta por lo cual procedo a llamar al call center de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y me dicen que el envio YA LLEGO A ANTOFAGASTA , PERO aun no SE PUEDE RETIRAR..TAMPOCO SABEN EXACTAMENTE CUANDO LO VAN A TENER DISPONIBLE PARA IR A BUSCARLO O PARA REPARTO¿ENTONCES DE QUE HABLAMOS? ¿ACASO USTEDES ME DEVUELVEN LAS 2 HORAS ENTRE IR Y VENIR DE SUS SUCURSAL?¿ME CANCELAN EL PASAJE ACASO?¿LA ESPERA EN SU LINEA DE RECLAMO DE 15 MINUTOS DE ESPERA PARA ESO?no es primera vez QUE TENGO problemas CON USTEDES YA DEBERÍAN TENER UN MÍNIMO DE respeto POR SUS CLIENTES.
Autor: S.P.