- Vitacura, Chile
- 24, Noviembre 2016
- Número: 404990
No entrega de paquete ni respuesta de correos
PRESENTE
Escribo este reclamo ya que hice un pedido por internet de un paquete que de acuerdo a los datos de despacho en el extranjero fue despachado el 05/10/2016.Segun la pagina de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile el paquete se encuentra en Chile desde el 21/10/2016.He escrito varios correos a servicio al cliente donde obtuve una respuesta el dia 08 de Noviembre indicando lo siguiente:"Estimado señor Fernandez:En relación a envío RS644043893NL tiene recepción en Chile con fecha 21 de Octubre 2016, por lo que debe pasar por el proceso de fiscalización en los próximos días, considerando un plazo de 15 días hábiles desde su llegada al país. Una vez finalizado este proceso, se procederá a su distribución. "Cumplido ese plazo volvi a enviar correos a servicio al cliente pero no ha habido ninguna respuesta.Este paquete lleva demasiado tiempo sin ser entregado y dado que correos no responde es que pongo este reclamo.Numero de Seguimiento: RS644043893NL Atte,Rodrigo Fernandez
Autor: R.F.