- Lampa, Chile
- 08, Noviembre 2016
- Número: 402313
Paquete fuera de plazos de entrega
PRESENTE
Estimados.Tengo un Paquete internacional que ingreso al pais con fecha 30/09/2016 y hasta la fecha no tengo novedades.Al llamar al call center el dia 25/10/2016 solo me informan que el Paquete esta retenido por aduanas por lo que me recomiendan interponer un reclamo para asi poder agilizar la situación y que en 48 horas se pondran en contacto conmigo para darme alguna respuesta referente al caso, cosa que hasta la fecha no sucede.Hoy 8/11/2016 llamo nuevamente al call center y me informan que no hay respuesta al reclamo, que el Paquete sigue internado en aduanas y "hay que esperar no mas" Septiembre, octubre y noviembre y aun no se nada sobre mi envio. Cuando en realidad son 15 dias habiles para entrega desde que ingresa al pais.Espero que por los plazos vencidos y las molestias no tengan el descaro de cobrar impuesto.Reclamo: 1499082
Autor: P.G.