- Santiago, Chile
- 11, Noviembre 2016
- Número: 402886
Retraso en entrega de paquete en santiago
PRESENTE
El día 07 de noviembre de 2016 , se envío un paquete desde Vitacura sucursal Alonso de Cordova dirigido a la comuna de Pudahuel , a la fecha el paquete aparece en planta ya han pasado 4 días y aun no se despacha al destinatario porque en correos aparece Quilicura. Hemos llamado esperado 10 minutos en línea , se ha ido a la sucursal , se envío correo a seguimiento y a la fecha aun no se sabe donde esta el paquete ni porque no se ha despachado si ya se informo del error de correos . Se pierde tiempo y paciencia esperando por un error de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile no del cliente y es el cliente el que tiene que llamar y gastar mas recursos para poder informarles . Pésimo servicio de post venta , ya que si el paquete no esta bien no avisan si uno no llama no se entera porque no sale y no se hacen responsable de nada ni menos dan una respuesta rápida , solo esperar que un ejecutivo se digne a contactarse . Lo encuentro una vergüenza de empresa .
Autor: F.E.