Correos De Chile
24 Noviembre, 2016 - 09:32
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
28 Noviembre, 2016 - 18:17
Estimado Cliente,
Se contacta a cliente informando estado de envío
Atentamente
Servciio Al Cliente
CorreosChiler
Autor:

Ninguna Solucion

28 Noviembre, 2016 - 22:08
Sin solución. Como es de esperar,no me entregan ninguna novedad con lo que me dicen. Veo que el paquete esta estancado en la Planta de Viña desde la semana pasada.
Cero gestión como siempre!!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 23, Noviembre 2016
  • Número: 404933

Correos De Chile

Tardanza en entregar encomienda internacional

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Como siempre entregando un servicio nefasto y que deja mucho que desear Correos de Chile. Me han realizado un envió internacional desde Asia (RB092750895SG). Que llego al país el 28 de octubre. Recién el 10 de noviembre se despacho a las oficinas de correos y quedo ahí estancado varios días. Se supone que el protocolo de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile tiene 15 días hábiles para entregar sus encomiendas y hasta hoy no lo recibo. He hecho reclamos por email pero el ejecutivo de atención al cliente que me tocó ( Diego Monsalve ) como era de esperar no se hacen cargo de nada ni dan solución alguna. He llamado por teléfono al servicio de atención al cliente. Me dieron información falsa porque el jueves pasado al llamar la primera vez me dijeron que salia de la planta de Santiago para dirigirse a la de Viña (mi ciudad) . Al esperar y no tener novedad, volví a llamar el lunes pasado y me volvieron a decir lo mismo. Osea entregan información falsa a sus clientes.Este era un pedido que iba a ser un regalo. Por prevenir, lo pedí con bastante antelación pero nunca imagine tanta Tardanza y para peor con este deplorable de Correos de Chile.Pido pronta solución y se hagan cargo de tan mal servicio.
Autor: M.M.
Publicado el Miércoles, Noviembre 23, 2016 - 21:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Correoschile - Paquete lleva 1 mes en internación

Resuelto Solucionado. SOLUCIONADO, llegaron los paquetes que estaban en demora en aduana. Buena atencion al cliente,todo ok

Correos de Chile - Demora En Envio

No Resuelto Aun Nada, Sigue Retenido.. Solicitan documentos que tampoco han revisado.

Han pasado otros 10 días sin avances.

Correos de Chile - Mi paquete se atasca en aduana por 6ta vez

No Resuelto No Resuelven Aun No Entregan Mi Paquete. Me dijeron que escalaron mi caso pero no avanza absolutamente nada aun esta atascado lleva mas de un mes y procederé a hacer la respectiva denuncia

Correos de Chile - Cartero no entrega productos

Resuelto Resuelto. Cartero explico la situación y todo bien, se resolvió todo

Correos de Chile - Paquete retenido en internación

Resuelto Resuelto. Quiero agradecer a reclamos.cl y a correos de Chile ya que luego de mi petición de ayuda, resolvieron satisfactoriamente el problema de retenci.n en muy pocos días
Muchas gracias

Correos de Chile - Doble Cobro En Envíos

No Resuelto No Resuelto. NO HA SIDO RESUELTO EL RECLAMO

Correos de Chile - Segunda parte: Lentitud en la entrega de productos importados

No Resuelto Sin Resolver. A la fecha, correos de chile sigue entregando la misma respuesta genérica a todas las consultas que levanto, no hay preocupación por mejorar la calidad del servicio entregado

Correos de Chile - paquete en internacion

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente no hay mas respuesta sobre el paquete lamentablemente para mi es una perdida

Correos de Chile - Sin plazo para internación

No Resuelto Nada. Sigue en internación, ahora dejaron que necesita de documentos. Pero ya envíe documentos en el 29/01. O sea sigue todo igual, sin fecha y entrega.

correos de Chile - paquete no ha llegado adestino

Resuelto El Paquete Estaba Detenido En Ecuador. Según Ecuador había que pagar de nuevo por el envío. Ya estaba pagado en Chile. Pero insistieron en un nuevo pago por parte del destinatario. Gracias

Correos de Chile - 2 meses que tienen mi paquete en planta

Sernac No Resuelto Aún No Me Entregan Mi Paquete. Se les agradece completar mi entrega de paquete, ya es un abuso y falta de responsabilidad x la empresa

Correos de Chile - Demora en Internacion

No Resuelto No Resuelto. Aun Esperando. Se comunicaron mediante correo que a más tardar el 01 de Marzo se resolvería, pero hay respuesta.

Correos de Chile - Cartas certificadas en el limbo

No Resuelto Sin Cambios.. Incluso cuando me llegó un correo por parte de correo, solo pusieron numero a mi reclamo, que tardarán como 15 días en ver si responden.