No es obligascion dejar el paquete en domicilio

Hice el 13 de octubre un reclamo (398871) porque me indicaron que la empresa decidía a quien Dejar las encomiendas en el Domicilio e inmediatamente me respondieron que se contactaría a la brevedad. Hoy 18, cinco dias despues y en atención que no he recibido la encomienda y tampoco se han contactado, volví a llamar y ahora la señorita que me atendió a las 12.54 me indico que nada podía hacer, ya que las encomiendas se encontraban para retiro en Exposición y la política de la empresa y convenios internacionales, dada la gran cantidad de encomiendas, era no despachar a Domicilio los paquetes que comenzaran con RS que identifica a paquetes chicos.O sea, la empresa de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile que es una empresa estatal y autónoma chilena, dedicada al servicio de correspondencia, giros postales y al mercado de envíos y encomiendas nacionales e internacionales, y cumpliendo con las funciones de Servicio Postal Universal (como lo describe Wikipedia)., también esta dominada por el lucro, ya que si la encomiendo no genera algún costo que el usuario deba cancelarle, simplemente no cumple el servicio para el cual fue creada. No olvidemos que las empresas estatales son creadas para satisfacer necesidades de los chilenos y no solo lucrar, La Controlaría General de la República debería cumplir con su función fiscalizadora para terminar con estos abusos ya que no es posible que la empresa establezca una politica que va en contra de los fines para lo cual fue creada por Ley. Cada día vamos mejor. .