- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 17, Octubre 2016
- Número: 399435
Paquete perdido más de una semana y lo niegan
PRESENTE
El día lunes 11 de Octubre envié un Paquete desde Pedro Aguirre Cerda hasta Pudahuel. Se me informó que llegaría al otro día. El Paquete llevaba con letras grandes nombre de la calle, villa y comuna, y obviamente nombre del destinatario, que es una amiga. Le pregunto al otro día si le llegó y dice que aún nada, decidimos esperar hasta el miércoles por si hubiese un retraso. Llamo el miércoles a Correos Chile y me indican que el Paquete fue recibido en esa dirección por una persona x, de quien me dan nombre y r.u.t. y me insisten tajante mente que el Paquete está en el domicilio indicado. Insisto que dicho Paquete no ha llegado al domicilio respectivo y me indican que si no estoy conforme ponga un reclamo en su página web. Por mi parte, busco a la persona que figura como receptora del Paquete vía redes sociales, la encuentro y le increpo por recibir un Paquete que no le pertenece, la persona aludida me dice que ella trabaja en una empresa de logística inversa a la cual llegan paquetes diariamente por parte de correos Chile quienes NO REALIZAN BIEN SU TRABAJO. Ella siendo recepcionista de dicha empresa, debe recibir obligatoria mente lo que Correos no entrega bien. Llamo nuevamente a correos el día jueves y de manera muy absurda y cerrada me insisten que el Paquete fue entregado en el domicilio correcto, y que me traspasaran a la encargada y de manera muy mal educada me dejan en llamada en espera por más de media hora. No me demoré nada en contactar a la persona que figura como receptora del paquete, y Correos Chile recién mañana martes 18 de Octubre, o sea, una semana después empezará las gestiones para la búsqueda y entrega del paquete, la persona de la empresa de logística inversa me dice que ella no puede entregarme el Paquete ya que es correo quien DEBE retirarlo y reenviarlo, son ellos los responsables de dicha acción. No entiendo como un organismo estatal funciona tan mal, como es posible que no tengan las más altas tecnologías para encontrar una calle?. La persona de la empresa de logística inversa dice que hay más de 400 paquetes en sus bodegas que no han sido reclamados ni retirados por Correos Chile!!!!! Y mientras ellos no se hagan cargo, mi Paquete no puede llegar a destino, por qué son tan lentos para reaccionar en algo que ellos hicieron mal desde un principio, por qué la gente hace las cosas a medias, si el encargado de entregar el Paquete hubiese buscado la dirección a través del GPS de su celular nada de esto habría pasado pero tomó el camino más corto : no encontró la dirección y la llevó a una bodega de logística inversa. Mientras exista gente así este país no avanzará NADA!!!!!!!!!
Autor: M.M.