Demora excesiva en la entrega de un envio

desde el día 16-09-2016 he estado esperando la entrega un envió internacional (n° envio RI232290640BG) el cual hasta la fecha 07-10-2016 20:00 horas no he recibido, osea ya 21 días en despachar localmente un envió que demoro 19 días en llegar de Bulgaria a Chile (enviado el día 27-08-2106), como es posible que un envió que viajo desde uno de los países mas lejanos de Europa se demore 19 días (o incluso menos considerando los tramites aduaneros) y que reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile se demore mas en entregarlo estando el paquete ya en Santiago, y lo que me parece aun peor es que el envió aparece en estado de "ENVIÓ EN REPARTO" desde el día 24-09-2016, osea ya 2 semanas en que supuestamente el envió debería esta viajando a mi domicilio, ¿como es posible que aun no llegue? ¿acaso el cartero viene viajando a pie desde la patagonia para hacer la entrega?. Hoy (07-10-2016) ya estando molesto e impaciente con la demora decidí ir al CDP 24 de puente alto donde supuestamente recepcionaron mi envió para ser despachado y averiguar si podía retirar yo mismo el paquete en la sucursal presentando mi cédula de identidad y el numero de envió, cuando llegue la señorita que me atendió me dijo que el paquete en ese momento lo tenia el cartero que estaba haciendo los repartos por lo que me devolví a mi casa esperando hoy recibir el paquete cosa que no sucedió. Ahora no tengo idea de que sucede con mi envió, no se si se perdió o si el cartero se lo llevo para su casa o que diablos sucede que se demoran tanto en traerlo a mi domicilio. Me parece una falta de respeto lo lento y malo del servicio de Correos de Chile.