- Quilicura, Chile
- 24, Octubre 2016
- Número: 400285
No entrega envios sin seguimiento
PRESENTE
Tengo envíos sin Seguimiento que llegaron a chile el 22 de agosto y aún no llegan. Llamé al call center y de mala manera me responden diciendo véalo con su cartero, nosotros no podemos hacer nada para un envío sin seguimiento. Es increíble que teniendo los datos de las personas, nombre dirección teléfono no puedan rastrear un paquete, bueno no uno, si no varios. El vendedor no reembolsará ya que no es la primera vez que sucede con envíos a chile, o solucionan este tema, o realizo denuncia al sernac nuevamente. Es nuestro dinero, nuestra confianza en su empresa de que llegaran nuestros envíos, además todos son regalos para mis hijos que no se encuentran en chile. por favor buscar una solución al problema, y espero que respondan en un tiempo corto y que aparezcan todos mis envíos comprados hace bastante tiempo.
Autor: D.M.